信访新规出台，媒体平台应该发挥哪些正能量的作用，怎样才能协助人民群众即不越级信访，又能解决自己的问题，信访新规出台，同样要结合实际情况，来合理合法做正确的解决问题的办法，能够让你的问题在基层信访机关，发挥媒体声音是群众反应的问题得到解决。

　　铁建担道义，本身就是媒体的职责，传播政府的声音，做好党和国家喉舌，把党的政策传播给人民群众，弘扬依法治国理念，正确引导群众依法依规向信访部门正确反应问题，更应该协助群众发出正确的声音，陈述核实人民群众所反应问题的真实性，给信访部门提供群众反映问题的，事实调查依据，杜绝在处理信访实践中人情干涉，是问题得到依法依规解决。

　　新时代，群众在信访的同时，把你所反映的问题，实事求是的用现在社交平台，真实的记录下来，或者寻求媒体的介入，调查核实问题的真实性和合法性，真实的报道公布于社会。为信访部门提供协助调查的法律依据，同时监督和督办信访事件的进展和推诿。在群众信访事件中发挥媒体平台正确声音。做到真正的铁建担道义，传播和弘扬依法治国理念。我们将担当媒体所应有的责任。